1.Restaurants handeln als Unternehmer
Unsere Restaurantpartner bieten ihre Speisen und Getränke im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit an. EssBereit ist kein Marktplatz für private Essensverkäufe. Die Einordnung als Unternehmer beruht auf den Angaben des jeweiligen Betriebs bei der Anmeldung; unsere Partnerbedingungen richten sich ausschließlich an Unternehmer.
Der Hinweis „Gewerblicher Anbieter“ beschreibt diesen Anbieterstatus. Er ist kein Gütesiegel und keine Aussage über die Bewertung oder eine besondere Zertifizierung des Restaurants.
2.Dein Vertrag über die Bestellung
Für die bestellten Speisen und Getränke sowie die vereinbarte Lieferung oder Abholung ist der jeweilige Restaurantbetreiber dein Vertragspartner. Seine Angaben findest du im Restaurantprofil unter „Über uns“ und in deinen Bestellunterlagen.
Die Bestellung wird über EssBereit an das Restaurant übermittelt. Der Vertrag über die Restaurantleistung entsteht mit der Annahme durch das Restaurant. Eine technische Eingangs- oder Zahlungsbestätigung allein ist noch keine Annahme.
3.Die Aufgaben des Restaurants
Das Restaurant verantwortet sein Angebot und dessen Angaben, etwa Preise, Zutaten, Allergene, Verfügbarkeit und Lieferbedingungen. Es bereitet die Bestellung zu und organisiert die vereinbarte Lieferung oder Abholung.
Bei Fragen zum Essen, zu Allergenen, zu fehlenden Artikeln oder zur Lieferung kannst du dich an den Betrieb wenden. Unser Support kann dich bei der Klärung unterstützen.
4.Die Aufgaben von EssBereit
EssBereit stellt die technische Plattform für die Restaurantsuche, die Übermittlung von Bestellungen und die dazugehörigen Plattformfunktionen bereit. Onlinezahlungen erfolgen über den eingebundenen Zahlungsdienst. Die Zahlungsabwicklung macht EssBereit nicht zum Verkäufer der Restaurantleistung.
Für eigene Plattformleistungen und eigene Pflichtverletzungen bleibt EssBereit verantwortlich. Wenn du technische Hilfe benötigst oder Unterstützung bei einem Anliegen zur Bestellung möchtest, erreichst du uns unter info@kdh-management.de. Nenne möglichst die Bestellnummer, das Restaurant und dein Anliegen.
5.Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen
Die hier beschriebene Aufgabenverteilung schränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte und die gesetzlichen Pflichten des Restaurants oder von EssBereit nicht ein. Rechte wegen fehlender, falscher oder mangelhafter Leistungen bleiben bestehen.
Ein Widerrufsrecht ist davon zu unterscheiden: Für bestimmte Leistungen, etwa schnell verderbliche Lebensmittel, gelten gesetzliche Ausnahmen. Einzelheiten findest du in unseren Kunden-AGB, Zahlungsbedingungen und Informationen zum Widerrufsrecht, die unten verlinkt sind.